使用帮助 / DOCUMENTATION
从第一次打开,
到完成每一项创作。
按照功能查找准备材料、操作步骤和结果检查。
先理解每一步要做什么,再把它们连接成自己的工作流程。
先找到你现在需要的那一步。
点击下方条目展开详细说明。本文按已发布 Windows 客户端的功能流程整理;不同版本、模式和服务状态提供的具体选项可能不同,以你的客户端提示为准。
01 安装与第一次使用
先确认电脑、账号和资源,再开始一项小任务。
下载、解压与首次启动完整客户端、安装目录和运行环境怎样准备。
开始前准备
从官方下载页获取完整客户端,为程序、模型和输出文件预留空间。
操作步骤
- 先查看下载页的系统与硬件要求。仅使用云端功能和在本机运行模型,对电脑资源的要求不同。
- 完整解压后再运行,不要在压缩包里双击程序,也不要只把主程序单独移动出去。优先选择空间充足、可读写的目录;遇到路径兼容问题时可使用简短的英文目录。
- 启动与你下载品牌对应的主程序。阅读协议后,按当前登录页提示完成登录。
- 只有准备使用某项本地功能时,才按页面提示确认需要的资源下载。等待下载与校验完成后再运行任务。
- 首次使用先选择小任务验证流程;若提示缺少系统运行库或驱动,按官方提示处理,不从不明网站下载同名文件。
启动异常先检查是否完整解压、磁盘是否可写、安全软件是否拦截。不要删除运行组件或关闭系统安全防护。
账号、登录与权益登录失败、账号状态和软件可用范围。
开始前准备
准备你的登录账号与密码;账号来源和开通方式按官方或所属代理的实际说明。
操作步骤
- 确认正在使用与你账号对应的品牌客户端,输入正确账号与密码,按登录页要求阅读并确认协议。
- 登录后进入个人中心或账号信息页,核对账号状态、当前权益与可用算力。
- 不要把一个账号交给多人反复登录。遇到会话失效时先检查是否在其他设备登录,再按提示重新登录。
- 需要改密时使用当前页面提供的安全入口。忘记密码或授权异常时,联系官方或你的代理处理。
不要把软件登录密码、卡密或截图中的敏感信息发送到公开群;反馈账号问题通过官方私密渠道处理。
本地与云端:怎样选择显卡、模型下载与云端算力不是同一回事。
开始前准备
明确你要处理的是文字、图片、视频还是声音,先查看对应页面的可用选项。
操作步骤
- 本地方式使用当前电脑处理任务。先核对该功能对显卡、显存、内存与磁盘的要求,不把其他本地功能的要求直接套用过来。
- 选择缺少资源的本地选项后,按提示确认下载并等待校验;取消下载后,是否可续传以页面状态为准。
- 云端方式需要联网并提交必要的文字或素材。选择后检查可用模式、参数、费用与账号状态。
- 设备资源紧张时,先关闭不需要的重型任务。同一块显卡上的多个任务可能需要排队,不要为加速连续重复启动。
- 模型名称相同不代表支持相同输入。请以当前页面允许的素材数量、类型和参数为准。
本地 AI 处理本身与云端费用分开;本地流程中主动调用云端创作时,仍需核对对应费用。不要把某项免费选项理解为所有任务免费。
完成你的第一个任务用一段文案熟悉输入、生成、检查与保存。
开始前准备
准备一段你熟悉的真实信息,例如商品介绍、文章主题或活动说明。
操作步骤
- 打开 Agent 助手,选择当前可用的文字能力。
- 说明你的目标、受众、语气与输出格式;第一轮用较短内容,便于检查结果。
- 确认页面没有账号、模型或余额方面的阻断提示,再提交一次。
- 收到结果后,核对事实、品牌、规格和数字。需要修改时,明确指出要修改的部分。
- 保存或复制满意的结果,再把它作为配图、配音或视频脚本的起点。
请根据我提供的真实商品信息,写一段面向新用户的介绍。语气自然,按「适合谁、解决什么问题、怎样使用」分段;不要增加未经提供的功效、价格或承诺。
遇到等待先查看当前状态。内容不满意和网络失败是两类问题,先分清原因再决定怎么处理。
02 认识界面与准备素材
把输入、参数、任务记录和输出位置分开理解。
功能页、任务中心与输出文件找不到进度或结果时,应该先去哪里。
开始前准备
登录客户端,选择一项功能进入操作页。
操作步骤
- 先看功能页的输入区域:通常是文字、图片、视频或音频。根据任务准备对应素材,不要把不同角色的参考文件混放。
- 再看模型与参数区域:先选模式,后填该模式允许的参数。某些参数会随所选能力改变。
- 提交后留意当前页面的阶段提示;云端任务还可在任务中心查看状态和已有记录。
- 任务完成后,从结果区或输出目录打开文件。预览成功不代表已经备份了结果,重要内容另存到自己的项目目录。
不同版本的导航位置可能不同,优先按功能名称查找;不要把入口可见当作当前一定可以提交。
图片、视频与音频的准备素材清楚、角色明确,后续步骤才好判断。
开始前准备
整理自己拥有权利或已获授权的源文件,保留原件。
操作步骤
- 图片尽量使用原图,主体清晰;人物图避免遮脸,商品图避免严重遮挡。需要多张参考时,说明各图分别用于人物、产品还是风格。
- 视频先完整播放,检查方向、时长、画幅、声音和运动是否正常。不通过改扩展名把一种格式伪装为另一种。
- 语音参考尽量只有一个说话人,减少噪声、混响和背景音乐;讲解文字先检查人名、数字与专用词。
- 上传前核对当前功能允许的文件类型、大小、时长、数量及总容量。超过限制时按提示精简或更换适合的方式。
- 使用涉及人物、声音、商标、客户资料的素材前确认授权;包含敏感信息的内容不要随意提交到云端。
素材不被接纳时,先按提示检查格式与容量,别连续重交同一个无效文件。
03 文字与图片创作
先写清需求,再检查文字事实和视觉细节。
Agent 助手:讨论、整理与修改把一次复杂请求拆成可以逐步确认的内容。
开始前准备
准备任务背景、目标受众、已有资料和希望的输出形式。
操作步骤
- 进入 Agent 助手,选择可用模型或处理方式,新建或继续已有会话。
- 先说明你想完成什么,再提供相关资料;一次请求尽量围绕一个明确阶段。
- 要求结果按你需要的结构呈现,例如提纲、步骤、对照说明或文案草稿。
- 沿原会话指出要保留、修改或补充的部分;发现内容不准确时补充事实,不只说「重新写」。
- 需要调用图片、视频等工具时,先核对当前模式是否支持,并留意相应的提交与费用提示。
回复中断先看会话和任务状态;不要把重复点击当作恢复旧任务的通用方式。
话术生成:语言、篇幅与批次用于商品介绍、直播讲解和多语言内容。
开始前准备
原话术、真实商品信息、目标语言、必须保留的品牌和术语。
操作步骤
- 打开话术生成,粘贴原文,明确不能改变的价格、规格、数量及商品事实。
- 选择目标语言和篇幅;需要变量或其他扩写设置时,按当前界面逐项启用。
- 检查批次数量与费用提示,先完成一小批并检查语言风格,再扩大规模。
- 生成后分别校对各语言文本,重点检查品牌、计量单位、数字与营销承诺。
- 如果有未完成记录,先查看已经完成的批次,再按页面的继续或恢复入口处理。
篇幅不够、翻译不自然属于内容调整;请求中断或保存失败应按对应状态恢复。
图片生成:文字与参考图用清楚的画面要求替代堆叠形容词。
开始前准备
画面用途、主体描述、可选参考图。
操作步骤
- 进入图片生成,选择当前可用能力,再确认是文字生成、单图编辑还是多参考图方式。
- 写清主体、环境、构图、光线与风格;参考图参与时说明要保留什么、改变什么。
- 只添加当前模式接受的素材,检查比例、尺寸、输出格式与数量。
- 核对费用或本地资源状态后提交。第一轮优先验证一个画面方向。
- 打开原图检查人物、商品、文字和边缘细节;保存满意结果,修改时只调整有问题的要求。
制作一张产品展示图:主体为我上传的商品,保持外观和标识一致;置于简洁的室内桌面,柔和侧光,主体清晰。不要增加包装上没有的文字和配件。
比例或尺寸无效时改用当前下拉框中的选项;多图参考超限时精简素材,不要靠改文件名绕过限制。
电商套图:从商品资料到多个版位把主视觉、场景、细节和规格放在同一份资料基础上。
开始前准备
清晰产品原图、商品名称、真实卖点和规格,可选 Logo 或品牌参考。
操作步骤
- 进入电商套图,先添加产品图,再将可选品牌图放到对应位置,避免角色混淆。
- 填写商品名称、真实卖点、规格与图片文案语言。没有的数据留空或先查实,不让 AI 代替你补造。
- 选择当前支持的模型和参数,核对套图计划与费用后开始。
- 在各版位分别观察状态;先查看已成功项,对失败项按提示处理。
- 逐张检查外观、Logo、文字、尺寸和参数。需要继续做宣传视频时,使用已审核的图片和文案。
部分图片失败先核对各项状态,不立即重复提交整个套图任务。成片前仍要复核商品事实。
换装与连续换装:分清图片和视频人物图、服装图与排列顺序各有作用。
开始前准备
已授权的人物图、服装参考;视频换装另按当前页面准备素材。
操作步骤
- 先确定要一张换装图片,还是连续变化的视频,选择对应功能入口。
- 把人物图与服装参考放入各自的输入位置;连续换装按希望出现的顺序准备服装。
- 选择当前可用模式。人物全身是否完整、服装是否有遮挡,都会影响效果。
- 检查参数、素材限制与费用后开始,等待原任务结束。
- 结果中重点检查脸部一致性、肢体、衣服形状和图案;视频还需完整检查换装过程。
模式不可用时按页面原因处理。不要为了提交而把缺失素材放到错误的输入槽位。
高清修复:改善清晰度并保留原件修复不是还原从未存在的细节。
开始前准备
尽量接近原始来源的图片,保留未处理版本。
操作步骤
- 进入高清修复,添加需要处理的图片并核对方向与内容。
- 根据当前可用设置选择输出参数,不以分辨率越高代表结果一定越真实。
- 提交后打开原图与结果,放大比较同一位置。
- 检查人脸、文字、细线和纹理,必要时调整后另存,不覆盖唯一原件。
严重模糊或过度压缩的原图可能无法可靠恢复,换用更好的源文件通常比反复修复更有效。
参考分析、反推生图与爆款反推先理解参考内容,再组织自己的创作。
开始前准备
已授权的图片或视频、希望借鉴的结构及要替换的主体。
操作步骤
- 按目标选择提示词反推、反推生图或当前可用的爆款反推功能。
- 上传支持的素材;使用链接时按当前功能接受的来源与格式操作。
- 先检查分析结果是否准确,尤其是人物、动作、分镜顺序与声音,不确定部分不要当作事实。
- 补充自己的主体、商品或画面要求,核对对象对应关系和参考用途。
- 仅执行当前页面开放的生成步骤,逐项检查结果并保存;保留分析稿,方便回到前一步修改。
爆款反推属于测试功能,不能保证传播效果;也不要把理解结构等同于可以复制他人作品。
04 视频与完整项目
从一个镜头开始,再管理多个阶段之间的关系。
视频生成:模式、参考素材与结果分清文字、单图和多参考,再填写参数。
开始前准备
镜头描述,以及所选模式要求的图片、视频或音频。
操作步骤
- 进入视频生成,选择当前可用模型与模式,先看它接受哪些素材。
- 文字描述包含主体、动作、场景和镜头;参考素材说明各自作用,不把不同模式的要求混在一起。
- 只从当前页面可选项里选择画幅、时长与清晰度,检查声音设置以及素材容量。
- 确认费用与输入后提交一次,在原任务记录中等待与刷新状态。
- 完成后保存视频并完整播放,检查动作、声音、画面连续性和结尾,而不仅是封面。
在保持参考人物和服装一致的前提下,人物缓慢向前走两步并停下,镜头平稳跟随,环境与参考图一致。保持动作简单,不增加新人物,不切换场景。
已完成但下载失败时先恢复下载;重新生成是新的任务,可能再次产生费用。
短剧视频:从项目到分镜和成片按阶段确认内容,避免一处修改后整份项目反复重做。
开始前准备
故事、已有剧本或内容资料,角色与场景参考,以及目标用途。
操作步骤
- 进入短剧视频,新建项目或打开已有项目,选择与内容目标相符的方案。已有正文可使用当前页面提供的导入入口。
- 补齐项目需要的资料,先确认故事方向、设定、大纲与正文。不同方案需要的信息不同,不把虚构情节混入产品事实。
- 整理角色、场景与道具,核对名称和引用关系,再生成或编辑分镜。
- 逐镜检查主体、动作、画面状态与参考素材;先确认关键帧,再进入对应镜头的视频制作。
- 发现问题时区分修改正文、修改分镜、重做关键帧还是重做视频。修改来源后,重新核对哪些结果仍然适用。
- 完成所需镜头后,按当前页面支持的流程合成或导出。完整播放结果,检查镜头衔接、字幕、声音与结尾。
自动生成、续做和导出功能依版本及当前状态而定。先保留已完成内容,停止任务后再更换项目关键设置,避免边运行边大幅改动。
广告宣传与剧情带货把事实、文案和创意情节分开确认。
开始前准备
真实商品资料、产品图、目标受众、投放用途及必须保留的信息。
操作步骤
- 宣传讲解优先进入广告宣传;故事化商品表达可查看当前开放的剧情带货测试功能。
- 整理卖点与证据,注明哪些信息必须准确、哪些内容可创意表达。
- 先审核脚本和故事结构,确认人物行为与商品使用方式合理。
- 按页面可用步骤准备参考素材、分镜或视频;不要跳过产品外观和文字复核。
- 发布前检查功效、数字、价格、商标、授权与适用平台规则,保留审核后的素材版本。
生成入口未开放时先保存脚本和资料。剧情带货标记为测试中,不据此承诺自动完成所有阶段。
水印、字幕清理与本地去水印先判断处理对象,再核对处理区域与结果。
开始前准备
准备自己拥有处理权的视频,保留原件。需要保留的版权、来源或权利标识不要删除。
操作步骤
- 需要清理固定水印、画面字幕还是指定区域,先分清目标,再选择对应功能。
- 核对云端与本地入口的区别,按页面要求导入视频;需要框选区域时,避开不希望改变的主体。
- 检查视频时长、大小、输出目录与当前参数,先用短素材验证效果。
- 提交后查看原任务状态,完成时另存结果,不覆盖唯一源文件。
- 完整检查处理区域,尤其是人物经过、镜头切换与复杂背景的位置,确认没有明显残影或损坏。
复杂运动和纹理可能留下痕迹。先缩小处理范围或换用合适方式,不连续提交相同素材期待必然消除。
动作迁移与视频换人先确认处理目标,再安排人物和视频参考。
开始前准备
已授权的人物参考、动作视频或待替换视频。
操作步骤
- 希望参考动作驱动人物时选动作迁移;希望替换原片主体时选视频换人。
- 区分云端和本地入口,核对当前设备或联网要求。
- 依页面要求添加人物与视频,检查主体完整程度、动作范围和遮挡情况。
- 选择允许的参数后提交,处理期间在原任务中观察状态,不同时重复启动相同请求。
- 完整播放结果,检查脸部、四肢、服装、动作连贯性与背景边缘。
严重遮挡、多人交叉和镜头快速切换可能降低效果,先用简单清晰素材验证需求。
口播视频:人物、文字与音频图片口播、视频口播和本地对口型分别使用。
开始前准备
授权人物图片或视频,以及讲解文案或已准备的音频。
操作步骤
- 进入口播视频,选择当前可用的图片口播或视频口播模式。
- 将人物素材与声音放入对应位置。有文字但没有音频时,先使用页面提供的配音步骤,或通过转语音生成后再导入。
- 先试听配音,检查数字、专有词、语速和停顿,再让人物与声音组合。
- 核对时长、画幅与费用后提交,等待原任务完成。
- 完整检查口型、表情、人物裁切和声音;如果需要本机处理已有视频,改看本地对口型指南。
人物被遮挡、脸过小或参考素材质量不足时,先调整素材,不把反复生成当作唯一方法。
05 声音、直播与后期
先完成单项检查,再组合到更长的内容流程中。
转语音与声音克隆先试听短句,再处理长文和批量任务。
开始前准备
已经校对的文字,可选本人或获授权的清晰参考声音。
操作步骤
- 进入转语音,按当前选项选择已有音色或导入参考声音。
- 参考音频尽量是单人、清晰说话,无背景音乐;时长与格式遵循页面要求。
- 选择语言与当前支持的声音参数,跨语言场景按提示补充参考原文。
- 先合成短句,检查音色、语速、停顿、数字和品牌读音。
- 确认后再处理全文或允许的批次,选择输出位置,完成后试听并保存。
第一次加载本地声音资源可能需要等待;如果提示资源或显存问题,先按页面处理,不连续重启同一任务。
本地对口型:处理已有视频一次性视频处理,与创建长期直播形象分开。
开始前准备
正脸清晰的人物视频、目标音频,或文字与授权参考音色。
操作步骤
- 打开对口型,导入人物视频,确认人脸大小、姿态和遮挡符合提示。
- 选择现成音频,或先完成文字配音并试听。
- 设置当前允许的输出参数与目录,等待本地处理资源就绪。
- 开始处理后关注进度,需要停止时使用页面取消,不直接移动工作文件。
- 完成后播放完整视频,特别检查中间转头、嘴部运动和最后一句。
对口型不会自动替你建立长期直播形象;素材不适合时先更换清晰、稳定的视频。
音乐生成:描述用途与情绪区分配乐和歌曲,不混用歌词与纯音乐要求。
开始前准备
音乐用途、情绪、风格与可选歌词。
操作步骤
- 进入音乐生成,选择当前可用模型和模式。
- 需要纯配乐时明确说明无人声;需要歌曲时按页面支持方式填写歌词或歌曲描述。
- 补充节奏、氛围、主要乐器与使用场景,避免相互冲突的要求。
- 确认页面允许提交后开始,等待原任务结束并保存结果。
- 完整试听开头、段落转接和结尾,检查歌词、声音质量与使用授权。
模型可见但当前不能提交时,先查看页面原因,保留描述,不连续发起相同请求。
AI 直播:从准备到输出检查话术、声音、画面和外部开播分别确认。
开始前准备
直播话术、授权形象或视频素材、音色,以及外部直播工具的必要准备。
操作步骤
- 进入 AI 直播,根据当前版本选择音频、摄像头、数字人或视频素材模式;需要训练形象时先完成该流程。
- 准备话术并试听声音。使用视频素材时添加主画面、默认素材与分组,保持名称清楚一致。
- 若使用素材切换指令,先用简单话术验证对应名称,不在第一轮就加入复杂叠加。
- 先在本机预览画面与声音,检查句子开头、结尾、画面切换和长时间播放。
- 按当前支持的输出方式连接外部直播工具,先确认外部工具预览正常,再按平台要求开播。
- 弹幕互动与平台连接是额外步骤,需要权限与当前可用接入方式;完成基本输出验证后再逐项启用。
黑屏先检查本机预览,再检查外部来源选择与平台设置。推流凭据、账号和私密地址不要出现在反馈截图里。
智能混剪:从素材到成片按目标编排素材,并检查字幕和声音。
开始前准备
已授权视频、图片、配乐及目标画幅。
操作步骤
- 进入智能混剪,添加现有素材,先清理损坏、重复或不需要的文件。
- 选择当前提供的混剪方式,安排顺序、比例、时长与输出目录。
- 字幕、配音、封面等附加能力按当前页面可用状态分别设置,不假设所有模式都提供。
- 先用少量素材试做,检查转场、声音、裁切与字幕。
- 确认后扩大任务范围,完成后完整播放结果并保留原素材。
如果某个素材无法读取,先单独检查它;处理中断时先看现有进度与输出,避免整批重复重做。
本地换脸:选择素材并复核仅处理本人或获授权的形象。
开始前准备
清晰的人脸来源、目标图片或视频。
操作步骤
- 进入本地换脸,按页面区分来源人物与目标素材。
- 检查人物角度、光照和清晰度,确认当前模式是否允许多个目标。
- 核对输出目录与本地资源,先做小规模测试。
- 放大检查脸部边缘、肤色、遮挡与表情,视频需完整观看。
- 将结果另存并保留原文件;不要用于误导身份或冒用他人形象。
快速运动、侧脸或遮挡明显的素材难度更高,先改善素材条件再决定是否继续。
文字与字幕提取识别完成后仍需核对文字与时间。
开始前准备
可以正常播放的音频或视频。
操作步骤
- 进入文字提取,添加源文件并确认存在清晰声音。
- 选择当前可用的识别方式与语言,区分本地资源需求和云端费用。
- 开始识别后等待完成,按内容顺序校对文字。
- 重点核对人名、品牌、数字、外语词与说话断句。
- 按当前支持的格式保存文本或字幕,用于视频时再检查字幕时间与画面对应。
混响、背景音乐或多人同时说话可能影响识别。优先使用更清楚的音轨,不把识别稿直接当作准确记录。
音频提取、切片与编辑按要解决的问题选入口,不必每次都重新生成声音。
开始前准备
源视频或音频,必要时准备对应文字。
操作步骤
- 要从视频取得声音,用音频提取;先确认原片有音轨,再选择输出格式和位置。
- 要拆长音频,用音频切片;按固定时长、静音、句子或当前支持的规则设置,先测试少量片段。
- 要改商品信息或话术,用音频编辑;先审核文字,再处理需要重制的片段。
- 试听片段开头、结尾、连接位置及整体音量,避免切断一个词或留下长空白。
- 保留原音频、修改稿与结果文件,确认输出命名与目录,防止混用旧版本。
提取不到声音先检查源文件是否静音;重制涉及文字或语音能力时,仍要核对所选方式与费用。
06 任务、费用与结果
等待、下载失败与重新生成,是不同的处理动作。
任务状态、恢复与重新提交优先恢复原任务,不把重做当作刷新。
开始前准备
当前任务记录与页面显示的中文状态。
操作步骤
- 排队或处理中:先等待并通过原任务刷新状态,不连续重复提交。
- 已完成:及时保存结果并确认本地文件能够打开;注意页面提示的结果有效期。
- 已完成但未保存:优先使用下载或恢复下载,不重新生成同样内容。
- 状态暂时无法确认:保留记录,网络恢复后查询原任务,确认它是否已被受理。
- 明确生成失败:阅读原因,修改素材、参数或账号问题后,再决定是否创建新任务。
- 想取消时使用当前页面提供的停止入口;云端是否能够撤回以及最终费用,以任务结果和消费记录为准。
同一个画面重复生成通常属于新任务。无法确认状态时先反馈,不用删除记录的方式试图解除问题。
算力与消费记录提交前看提示,结束后核对实际记录。
开始前准备
当前账号信息、任务参数和客户端费用提示。
操作步骤
- 在个人中心或当前账号信息页查看余额与可用状态。
- 选择模型、模式与参数后查看本次提示,批量、多语言、长视频等任务不要只按单项理解。
- 余额不足时先处理账号问题;其他在途任务也可能影响当前可用额度。
- 任务结束后在消费记录中核对,不以文件是否已经下载推断是否发生费用。
- 对于失败、取消或状态异常的任务,按最终状态与记录处理;存在疑问时联系官方核对,不连续重复提交。
不假设所有失败任务都免费,也不根据旧教程中的固定价格或倍率估算当前任务。
07 保存、更新与反馈
把项目、原素材和最终结果安全地留在自己手里。
输出目录与文件管理找得到、打得开、分得清,才算真正保存。
开始前准备
当前功能的结果列表和输出位置。
操作步骤
- 任务前确认输出目录可写、空间充足;不把唯一结果只留在临时目录。
- 完成后使用打开文件或打开目录入口,确认文件实际存在。
- 按项目保存原素材、已审核文案、阶段结果与最终成片,名称中区分版本。
- 移动素材或更改目录前先停止相关任务,重要文件单独备份。
文件已经生成但找不到时,先查结果页和当前输出设置;不要直接重新生成。
更新、迁移与重要资料备份先停止任务,再按当前客户端提示更新。
开始前准备
完整备份重要项目、输出与自定义配置,确认磁盘空间足够。
操作步骤
- 结束生成、导出和直播任务,确认重要结果已经保存。
- 优先使用客户端提供的检查更新入口,并阅读当前更新提示。
- 需要重启或分阶段继续时,按提示操作,不手动删除运行组件。
- 迁移或重新安装前保留旧目录,将完整客户端下载到独立位置,确认新环境可用后再按实际说明迁移资料。
- 在新的环境中检查登录、项目、输出目录与所需资源,不凭主程序能启动就删除旧备份。
更新异常先保留提示和旧目录,不要盲目覆盖项目配置或下载不明文件替换组件。
遇到问题:怎样排查和反馈提供能定位问题的信息,同时保护账号和素材。
开始前准备
功能名称、发生时间、现象与脱敏后的中文提示。
操作步骤
- 先查看常见问题,判断属于登录、网络、素材、设备资源、生成还是保存问题。
- 能够用无敏感内容的小素材复现时,先缩小范围,记录具体步骤。
- 记录软件版本、系统、显卡与显存、功能名称、发生时间和已经尝试的操作。
- 截图只保留相关区域,遮盖账号、密码、卡密、接口凭据、私密地址、人脸及客户资料;日志只提供必要时间段并先检查。
- 通过帮助与合作页面选择官方渠道。任务详情仅在官方私密渠道按需提供,不在公开场合粘贴完整记录。
不要把整个配置目录或全部日志打包公开发送,也不要为了复现而反复运行可能收费的任务。
还需要图文说明?
已有在线图文文档保留,适合配合客户端查看具体界面。页面布局可能随版本调整,请先确认文档对应的版本,再按当前页面操作。